Contact

Vragen of meer informatie? Neem contact op

Veelgestelde vragen

• Wanneer zijn jullie open?

  Onze klantenservice is elke dag van de week geopend, ook op zondag. Op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken. Bekijk de meest actuele openingstijden bovenaan deze pagina.

  Wij hebben geen winkel, dus binnenlopen kan helaas niet. Wel kunt u afhalen bij het magazijn.

• Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?

  Wanneer u bij ons besteld heeft u natuurlijk ook de mogelijkheid om de producten zelf af te halen. Dat scheelt u mooi even de verzendkosten! Isolatiemateriaal afhalen kan gewoon in Winterswijk. De instructies krijgt u per e-mail.

  Aangezien wij geen fysieke winkel hebben is het wel van belang dat u eerst de bestelling in de webshop, per telefoon of e-mail plaatst. Wij sturen u dan een e-mail dat uw bestelling klaarstaat. U kunt deze dan ophalen op het in de e-mail gegeven adres. Let op: dit is niet gelijk aan het kantooradres welke op de website is gepubliceerd.

  Het adres voor afhalen:

  U kunt uw bestelling afhalen bij:

  Expeditie

  Lorentzstraat 6

  7102JH Winterswijk

  U dient zich te melden aan de achterzijde van het pand (de expeditie) bij de middelste (van de drie) roldeur.

  Rechts van deze roldeur zit een bel, waarmee u een medewerker kunt bereiken.

  De openingstijden:

  Ma-vrij: 07.30-16.00 (Buiten openingstijd op afspraak)

  Za-zo: op afspraak

  Wij zien u graag bij ons om uw bestelling op te halen!

• Moet ik een afspraak maken?

  Om af te halen hoeft u geen afspraak te maken. Wel is het belangrijk dat u het materiaal vooraf bestelt en eventueel betaald. Op locatie is het niet mogelijk.

• Wat is jullie levertijd?

  Voor alle producten zijn de levertijden weergegeven op de productpagina. Niet ieder product heeft namelijk dezelfde levertijd.